Волгоград, Волгоградская область, Россия
Волгоград, Россия
УДК 81 Лингвистика. Языкознание. Языки
Статья посвящена исследованию лингвостилистических средств реализации речевой агрессии в медицинском интернет-дискурсе. Актуальность работы обусловлена стремительным ростом влияния интернет-отзывов на репутацию медицинских специалистов и учреждений: ежедневно фиксируется 7,5 млн запросов, связанных со здравоохранением, из которых 16 % направлены на поиск медицинских организаций и работников. Цель – выявить и систематизировать языковые маркеры агрессивного речевого поведения в негативных отзывах пациентов. Задачи: 1) уточнить понятие речевая агрессия применительно к медицинскому интернет-дискурсу; 2) выявить и систематизировать лингвостилистические средства реализации речевой агрессии в интернет-отзывах о медицинских услугах; 3) определить соотношение открытых и скрытых форм агрессии в анализируемых текстах; 4) охарактеризовать специфику медицинского дискурса как среды, провоцирующей агрессивное речевое поведение. Эмпирическую базу составили 250 верифицированных отзывов с платформы ПроДокторов. Применены методы лингвостилистического, контекстного и коммуникативно-прагматического анализа. Научная новизна исследования состоит в использовании многоуровневого анализа речевой агрессии (лексический уровень – эмоционально-оценочная лексика с отрицательной коннотацией; синтаксический – парцелляция, инверсия, восклицательные конструкции) применительно к специализированному сегменту медицинского интернет-дискурса. В результате установлено, что речевая агрессия реализуется через эмоционально-оценочную лексику с отрицательной коннотацией, экспрессивные синтаксические конструкции (парцелляцию, инверсию, восклицательные предложения), а также стилистический контраст разговорного и официально-делового регистров. Выявлено, что в почти 50 % отзывов агрессия носит скрытый характер, маскируясь под объективную аргументацию посредством иронии, намеков и ссылок на факты. Результаты исследования могут быть использованы в лингвистической экспертизе текстов, а также при разработке рекомендаций по управлению репутацией медицинских организаций.
речевая агрессия, медицинский дискурс, интернет-отзыв, лингвостилистический анализ, вербальная агрессия, коммуникативные стратегии, оценочная лексика, медицинская коммуникация
1. Балясникова О. В. Психосемантика конфликта в интернет-текстах. Проблемы информационного общества и прикладная психолингвистика: Х Междунар. конгресс междунар. общества по прикладной психолингвистике (Москва, 26–29 июня 2013 г.) М.: РУДН, 2013. С. 169.
2. Бредихин С. Н., Авдеев Е. А., Воробьев С. М. Реализация речевой агрессии в жанре интернет-комментария в социальных сетях фронтирных регионов: речеактовая стратификация, лексическое наполнение и тематическая направленность. Жанры речи. 2025. № 3. С. 337–350. https://doi.org/10.18500/2311-0740-2025-20-3-47-337-350
3. Бринев К. И. Теоретическая лингвистика и судебная лингвистическая экспертиза. Барнаул: АлтГПУ, 2009. 252 с. https://elibrary.ru/qcodpj
4. Васенина И. В., Прончев Г. Б. Речевая агрессия в социальных сетях Интернета. Образование и право. 2018. № 2. С. 170–177. https://elibrary.ru/ytbynm
5. Воронцова Т. А. Речевая агрессия: коммуникативно-дискурсивный подход: автореф. дис. ... д-ра филол. наук. Челябинск, 2006. 43 с. https://elibrary.ru/ypmuho
6. Иссерс О. С. Речевой жанр отзыва потребителя и его трансформация в цифровую эпоху (на материале отзывов о докторах). Жанры речи. 2023. Т. 18. № 4. С. 375–385. https://elibrary.ru/aaisbg
7. Клюшина А. М. Стилистические средства выражения семантики крайности в русском языке: теоретический обзор. Филологические науки. Вопросы теории и практики. 2022. Т. 15. № 10. С. 3187–3193. https://doi.org/10.30853/phil20220509
8. Ковыршина Е. О., Кукшинова Е. Н. Репрезентация положительной оценки в интернет-отзывах студентов о британских университетах. Вопросы журналистики, педагогики, языкознания. 2025. Т. 44. № 1. С. 169–183. https://doi.org/10.52575/2712-7451-2025-44-1-169-183
9. Кожина М. Н. Речевой жанр и речевой акт (некоторые аспекты проблемы). Жанры речи. 1999. № 2. С. 52–61 https://elibrary.ru/ynqgqp
10. Крысин Л. П. Эвфемизмы в современной русской речи. Русский язык конца ХХ столетия (1985–1995), отв. ред. Е. А. Земская. М.: Языки русской культуры, 2000. С. 384–408. https://elibrary.ru/vyvvsj
11. Лю Ц. Речевая агрессия в интернет-коммуникации (на примере комментариев в китайском микроблоге Sina Weibo). Вестник Московского государственного лингвистического университета. Гуманитарные науки. 2022. № 2. С. 24–31. https://doi.org/10.52070/2542-2197_2022_2_857_24
12. Миронова Н. И. Использование метаграфемных средств для выражения эмоций в интернет-комментариях. Вопросы психолингвистики. 2024. № 2. С. 64–76. https://doi.org/10.30982/2077-5911-2024-60-2-64-76
13. Никаева Т. М., Иванова Н. И. Проявление речевой агрессии в социальных сетях (на примере форума «Кому за...», входящего в состав портала "Forum.Ykt.Ru"). Гуманитарные науки в пространстве современной коммуникации: II Международной научно-практической конференции (Якутск, 4–5 мая 2020 г.) Киров: Межрегиональный центр инновационных технологий в образовании, 2020. Вып. 2. С. 107–110. https://elibrary.ru/gzwnvi
14. Пастревич М. К., Воронина И. Е. Классификатор речевой агрессии в русскоязычных неструктурированных текстах. Вестник СибГУТИ. 2025. Т. 19. № 3. С. 52–60. https://elibrary.ru/qnyymg
15. Сидорова И. Г. Коммуникативно-прагматические характеристики жанров персонального интернет-дискурса: сайт, блог, социальная сеть, комментарий: автореф. дис. … канд. филол. наук. Волгоград, 2014. 23 с. https://elibrary.ru/zpgbst
16. Смирнов П. Ю. Языковые средства выражения речевой агрессии в интернет-коммуникации. Научные ведомости Белгородского государственного университета. Серия: Гуманитарные науки. 2017. № 14. С. 34–42. https://elibrary.ru/yzjrbn
17. Стернин И. А., Антонова Л. Г., Карпов Д. Л., Шаманова М. В. Выявление признаков унижения чести, достоинства, умаления деловой репутации и оскорбления в лингвистической экспертизе текста. Ярославль: Канцлер, 2013. 35 с. https://elibrary.ru/tocmyu
18. Танабаева И. Р. Комментарий как особый жанр в интернет-общении. Молодой ученый. 2017. № 51. С. 207–210. https://elibrary.ru/zxxesl
19. Фаломкина И. П. Средства выражения отрицательной оценки в интернет-отзывах посетителей ресторанов. СибСкрипт. 2025. Т. 27. № 1. С. 12–20. https://doi.org/10.21603/sibscript-2025-27-1-12-20
20. Филиппова М. П. Интернет-комментарий и сообщение на интернет-форуме: параметры жанрового разграничения. Вестник Удмуртского университета. Серия История и филология. 2020. Т. 30. № 6. С. 1049–1054. https://doi.org/10.35634/2412-9534-2020-30-6-1049-1054
21. Шейгал Е. И. Вербальная агрессия в политическом дискурсе. Вопросы стилистики. Вып. 28. Антропоцентрические исследования, отв. ред. О. Б. Сиротинина. Саратов: СГУ, 1999. С. 204–222.
22. Шульгинов В. А., Кудряшов С. А. Речевая агрессия как отражение групповых ценностей: исследование субстандартной лексики в виртуальных сообществах. Шаги / Steps. 2025. Т. 11. № 1. С. 192–205. https://elibrary.ru/yhklqm
23. Щербинина Ю. В. Вербальная агрессия. М.: КомКнига, 2008. 360 с.
24. Щербинина Ю. В. Как сказать: «Вася, ты не прав!». Речевая агрессия в школе и способы ее преодоления. Первое сентября. № 68. 30.09.2003. URL: https://ps.1sept.ru/article.php?ID=200306821 (дата обращения: 14.02.2025).
25. Щербинина Ю. В. Речевая агрессия. Территория вражды. М.: Форум, 2012. 397 с. https://elibrary.ru/qydbjv
26. Щербинина Ю. В. Русский язык: речевая агрессия и пути ее преодоления. М.: Флинта, 2004. 224 с. https://elibrary.ru/suqspr
27. Языкова Ю. Лексико-стилистические особенности выражения возмущения в литературном произведении и его экранизации: сопоставительный анализ. Litera. 2023. № 11. С. 250–257. https://doi.org/10.25136/2409-8698.2023.11.68867
