Bulletin of Kemerovo State University. Series: Political, Sociological and Economic sciences Bulletin of Kemerovo State University. Series: Political, Sociological and Economic sciences Вестник Кемеровского государственного университета. Серия: Политические, социологические и экономические науки 2500-3372 2542-1190 55537 10.21603/2500-3372-2022-7-4-461-471 Экономика и управление: теория и практика Economics and Management: Theory and Practice Экономика и управление: теория и практика Assessing the Digital Maturity of HR Management as Part of Digital Transition Оценка цифровой зрелости процесса управления персоналом для организации цифрового перехода компании Лапиков Андрей Владимирович Lapikov Andrey Vladimirovich andreylapikov@gmail.com Кемеровский государственный университет Кемерово Россия Kemerovo State University Kemerovo Russian Federation 08 12 2022 08 12 2022 7 4 461 471 23 08 2022 03 10 2022 https://jsocnet.ru/en/nauka/article/55537/view

Для увеличения эффективности любой организации важно своевременно анализировать работо­способность внутренних бизнес-процессов, оценивать их зрелость для формирования траектории трансформационных изменений. Управление персоналом – один из ключевых процессов, влияющих на результат цифровой трансформации организации. Люди являются основным провайдером изменений, исполнителем и вдохновителем трансформации. Трансформация предполагает внедрение новых подходов в повышении компетенций, изменении организационных структур, новое наполнение идеологии корпоративной культуры для реализации цифровых изменений бизнеса. Готовность процесса управления персоналом к цифровой трансформации в организациях различных отраслей является актуальной темой в современных условиях и требует научного осмысления. Цель – определить состояние бизнес-­процесса управление персоналом и выявить элементы, требующие развития для цифровой трансформации в организации. Методы: системный подход в области анализа функционирования бизнес-процессов организаций; методы оценки цифровой зрелости, на основе которых проинтерпретированы показатели зрелости процесса управление персоналом в организациях различной отраслевой направленности. Выявлены особенности в сфере цифровой трансформации функции управление персоналом в различных организациях: необходимость максимальной вовлеченности топ-менеджмента, важность развития цифровых компетенций сотрудников всех уровней, ориентация на создание цифровых услуг и продуктов, использование данных как единого источника для принятия решений, непрерывность процесса инноваций для устойчивости процесса трансформации.

Human resource management is a key process that affects digital transformation because any transformation is inspired, provided, and executed by personnel. The digital maturity of personnel management is a hot topic for all industries that requires scientific understanding. Digital business transformation relies on new approaches in competence development, new organizational structure, new corporate ideology, etc. A timely analysis of business processes is necessary to form a trajectory of transformations. The purpose of the study was to determine the state of human resource management as a business process and identify its elements that require development for prospective digital transformation. The author employed the systematic approach, as well as various methods of digital maturity assessment to interpret the maturity indicators of personnel management in various industries. The digital transformation of human resource management proved to require top management involvement, new digital competencies, digital services, and products, a single data source for decision-making, and a continuous chain of innovations.

 цифровая экономика компетенции цифровизация цифровая трансформация зрелость человеческие ресурсы корпоративная культура конгруэнтность организационная культура цифровой сотрудник Digital economy competencies digitalization digital transformation maturity human resources corporate culture congruence organizational culture digital employee

Tapscott D. The digital economy: promise and peril in the age of networked intelligence. N. Y.: McGraw-Hill, 1997, 288. Tapscott D. The digital economy: promise and peril in the age of networked intelligence. N. Y.: McGraw-Hill, 1997, 288. Елюбаева А. А., Сторожева Е. В. Различные подходы к определению «цифровая экономика». Наука и инновации в ХХI веке: актуальные вопросы, открытия и достижения: сб. ст. VIII Междунар. науч.-практ. конф. (Пенза, 5 апреля 2018 г.) Пенза: Наука и Просвещение (ИП Гуляев Г. Ю.), 2018. С. 132-135. EDN: YVDZDT Yelyubaeva A. A., Storozheva E. V. Various approaches to definition of "digital economy". Science and innovation in the XXI century: current issues, discoveries and achievements: Proc. VIII Internat. Sci.-Prac. Conf., Penza, 5 Apr 2018. Penza: Nauka i Prosveshchenie (IP Guliaev G. Iu.), 2018, 132-135 (In Russ.) EDN: YVDZDT Головенчик Г. Г. Теоретические подходы к определению понятия «цифровая экономика». Наука и инновации. 2019. № 2. С. 40-45. Golovenchik G. G. Theoretical approaches to the digital economy definition. Science and Innovations, 2019, (2): 40-45. (In Russ.) https://doi.org/10.29235/1818-9857-2019-2-40-45 Nadler D. A., Tushman M. L. A congruence model for diagnosing organizational behavior. Resource book in macro-organizational behavior, ed. Miles R. H. Santa Monica: Goodyear, 1980, 30-49. Nadler D. A., Tushman M. L. A congruence model for diagnosing organizational behavior. Resource book in macro-organizational behavior, ed. Miles R. H. Santa Monica: Goodyear, 1980, 30-49. Хуатэн М., Чжаоли М., Дели Я., Хуалей В. Цифровая трансформация Китая. Опыт преобразования инфраструктуры национальной экономики. М.: Интеллектуальная литература, 2019. С. 53-56. Huateng M., Zhaoli M., Deli Y., Hualei W. China's digital transformation. The experience of transforming the Infrastructure of the national economy. Moscow: Intellektualnaia literatura, 2019, 53-56. (In Russ.) Westerman G., Bonnet D., McAfee A. Leading digital: turning technology into business transformation. Harvard Business Press, 2014, 292. Westerman G., Bonnet D., McAfee A. Leading digital: turning technology into business transformation. Harvard Business Press, 2014, 292. Kwak Y. H., Ibbs C. W. Berkeley Project Management Process Maturity Model: measuring the value of project management. Engineering Management Society: Proc. 2000 IEEE Internat. Conf., Albuquerque, 15 Aug 2000. https://doi.org/10.1109/EMS.2000.872466 Kwak Y. H., Ibbs C. W. Berkeley Project Management Process Maturity Model: measuring the value of project management. Engineering Management Society: Proc. 2000 IEEE Internat. Conf., Albuquerque, 15 Aug 2000. https://doi.org/10.1109/EMS.2000.872466 Crawford J. K. Project Management Maturity Model. N. Y.: Auerbach Publications, 2nd ed., 2006, 235. https://doi.org/10.1201/9780849379468 Crawford J. K. Project Management Maturity Model. N. Y.: Auerbach Publications, 2nd ed., 2006, 235. https://doi.org/10.1201/9780849379468 Ахен Д. М., Клауз А., Тернер Р. CMMI: Комплексный подход к совершенствованию процессов. М.: МФК, 2005. 330 с. Ahern D. M., Clouse A., Turner R. CMMI distilled: a practical introduction to integrated process improvement. Moscow: MFK, 2005, 330. (In Russ.) Роджерс К. Р. Взгляд на психотерапию. Становление человека. М.: Прогресс, 1994. 480 c. Rogers C. R. On Becoming a Person: A Therapist's View of Psychotherapy. Moscow: Progress, 1994, 480. (In Russ.) Nadler D. A., Tushman M. L. A model for diagnosing organizational behavior. Organizational Dynamics, 1980, 9(2): 35-51. https://doi.org/10.1016/0090-2616(80)90039-X Nadler D. A., Tushman M. L. A model for diagnosing organizational behavior. Organizational Dynamics, 1980, 9(2): 35-51. https://doi.org/10.1016/0090-2616(80)90039-X Tushman M. L., O'Reilly C. A. Winning through innovation: a practical guide to leading organizational change and renewal. Harvard Business Press, 2006, 260. Tushman M. L., O'Reilly C. A. Winning through innovation: a practical guide to leading organizational change and renewal. Harvard Business Press, 2006, 260. Вайл П., Ворнер С. Л. Цифровая трансформация бизнеса: изменение бизнес-модели для организации нового поколения. М.: Альпина Паблишер, 2019. 258 c. Weill P., Woerner S. L. What's your digital business model? Six questions to help you build the next-generation enterprise. Moscow: Alpina Pablisher, 2019, 258. (In Russ.) Кулагин В., Сухаревски А., Мефферт Ю. Digital @ Scale: настольная книга по цифровизации бизнеса. М.: Интеллектуальная литература, 2019. 293 с. Kulagin V., Sukharevski A., Meffert J. Digital @ scale: the playbook you need to transform your company. Moscow: Intellektualnaia literatura, 2019, 293. (In Russ.) Коул Р., Скотчер Э. Блистательный Agile. Гибкое управление проектами с помощью Agile, Scrum и Kanban. СПб.: Питер, 2019. 170 c. Cole R., Scotcher E. Brilliant Agile project management: a practical guide to using Agile, Scrum and Kanban. St. Petersburg: Piter, 2019, 170. (In Russ.) Мошелла Д. Путеводитель по цифровому будущему. Отрасли, организации и профессии. М.: Альпина Паблишер, 2020. 216 с. Moschella D. Seeing digital: a visual guide to the industries, organizations, and careers of the 2020s. Moscow: Alpina Pablisher, 2020, 216. (In Russ.) Катценбах Д., Томас Д., Андерсон Г. Трансформация корпоративной культуры. Важные детали, без которых ничего не работает. М.: Альпина Паблишер, 2020. 176 c. Katzenbach J., Thomas J., Anderson G. The critical few: energize your company's culture by choosing what really matters. Moscow: Alpina Pablisher, 2020, 176. (In Russ.) Салдана Т. Почему цифровая трансформация не дает результата. И что делать, чтобы все заработало. М.: Альпина Паблишер, 2020. 336 c. Saldanha T. Why digital transformations fail: the surprising disciplines of how to take off and stay ahead. Moscow: Alpina Pablisher, 2020, 336. (In Russ.) Масааки И. Стратегический кайдзен. Как изменить ДНК компании и стать лидером отрасли. М.: Альпина Паблишер, 2022. 218 c. Masaaki I. Strategic KAIZEN: using flow, synchronization, and leveling assessment to measure and strengthen operational performance. Moscow: Alpina Pablisher, 2022, 2018. (In Russ.) Кокинз Г. Управление результативностью. Как преодолеть разрыв между объявленной стратегией и реальными процессами. М.: Альпина Паблишер, 2015. 320 c. Cokins G. Performance management: finding the missing pieces to close the intelligence gap. M.: Alpina Pablisher, 2015, 320. (In Russ.) Collis D. J., Montgomery C. A., Campbell A., Goold M., Prahalad C. K., Lieberthal K. Harvard Business Review on Corporate Strategy. Harvard Business School Press, 1999, 260. Collis D. J., Montgomery C. A., Campbell A., Goold M., Prahalad C. K., Lieberthal K. Harvard Business Review on Corporate Strategy. Harvard Business School Press, 1999, 260. Сидорчук И. П., Охрименко А. А., Тулейко Е. В. Формирование компетенций государственных служащих в условиях цифровой экономики. Веснiк сувязi. 2020. № 1. С. 52-55. EDN: ZZDKED Sidorchuk I. P., Okhrimenko A. A., Tuleiko E. V. Developing competencies in civil servants in the digital economy. Vesnik suviazi, 2020, (1): 52-55. (In Russ.) EDN: ZZDKED Васильева Е. В., Пуляева В. Н., Юдина В. А. Развитие цифровых компетенций государственных гражданских служащих Российской Федерации. Бизнес-информатика. 2018. № 4. С. 28-42. EDN: VUKPQL Vasilieva E. V., Pulyaeva V. N., Yudina V. A. Digital competence development of state civil servants in the Russian Federation. Business Informatics, 2018, (4): 28-42. (In Russ.) EDN: VUKPQL