Bulletin of Kemerovo State University. Series: Political, Sociological and Economic sciences Bulletin of Kemerovo State University. Series: Political, Sociological and Economic sciences Вестник Кемеровского государственного университета. Серия: Политические, социологические и экономические науки 2500-3372 2542-1190 55534 10.21603/2500-3372-2022-7-4-435-443 Социология управления Sociology of Management Социология управления Evaluating the Effectiveness of Staff Training in a Digital Environment Оценка эффективности обучения персонала в условиях цифровизации Казакова Марина Ильинична Kazakova Marina Il'inichna Селиванова Татьяна Владимировна Selivanova Tat'yana Vladimirovna t.s.v16@mail.ru Уральский федеральный университет им. первого Президента России Б. Н. Ельцина Екатеринбург Россия B. N. Yeltsin Ural Federal University Ekaterinburg Russian Federation Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б. Н. Ельцина Екатеринбург Россия Ural Federal University named after the first President of Russia B. N. Yeltsin Ekaterinburg Russian Federation 08 12 2022 08 12 2022 7 4 435 443 12 08 2022 15 10 2022 https://jsocnet.ru/en/nauka/article/55534/view

В условиях цифровизации экономики, когда на уровне государства отражена важность внедрения цифровых технологий в деятельность организаций разных сфер деятельности, неизбежно возникает вопрос эффективности применения цифровых технологий. В настоящее время активную цифровизацию переживает сфера обучения персонала, что отражается на процессах оценки эффективности обучения. Цель – установить, насколько применимы известные модели оценки эффективности обучения персонала в условиях цифровизации. Задачи – обозначить теоретическую основу темы исследования; оценить применимость существующих моделей оценки эффективности обучения персонала в условиях цифровизации. Сформирован теоретический аппарат для осмысления темы исследования, описаны существующие модели по оценке эффективности обучения персонала и приведены результаты научных трудов, раскрывающих способы их применения в деятельности современных организаций. Проведен анализ практики оценки эффективности обучения, осуществленного с помощью цифровых технологий. Предложен авторский взгляд на возможность применения существующих моделей оценки эффективности обучения персонала в условиях цифровизации с приведением конкретных примеров. Обоснована значимость и описаны возможности применения существующих моделей по оценке эффективности обучения персонала современными организациями.

Economic digitalization means that digital technologies are gradually becoming an inherent part of corporative activities in all fields of human life. These technologies should be regularly tested for effectiveness. The area of personnel training is currently undergoing active digitalization, which raises the matter of its assessment. The authors tested several models for assessing the effectiveness of staff training in the context of digitalization, as well as reviewed available scientific publications on the matter. As a result, they built a theoretical apparatus for understanding the research topic and described the existing models for evaluating the effectiveness of staff training. The analysis of the best practices was illustrated by specific examples. The article also introduces some recommendations on how to apply a particular assessment method to a particular corporative environment.

 цифровизация цифровые технологии обучение персонала модель оценки эффективности оценка эффективности обучения digitalization digital technology staff training performance evaluation model evaluation of training effectiveness

Чуланова О. Л., Тимченко Я. А. Корпоративное обучение персонала и методы его оценки: подходы, инструментарий, проблемы и пути их преодоления. Вестник Евразийской науки. 2016. Т. 8. № 1. https://doi.org/10.15862/13EVN116 Chulanova O. L., Timchenko Y. A. Corporate training and methods of evaluation: approaches, tools, challenges and ways to overcome them. The Eurasian Scientific Journal, 2016, 8(1). (In Russ.) https://doi.org/10.15862/13EVN116 Веселова С. В. Роль обучения персонала в развитии организации. Новые импульсы развития: вопросы научных исследований: сб. ст. IV Междунар. науч.-практ. конф. (Саратов, 10 октября 2020 г.) Саратов: Цифровая наука, 2020. С. 57-60. https://doi.org/10.25136/2409-8736.2017.3.24000 Veselova S. V. The role of staff training in organizational development. New impulses of development: issues of scientific research: Proc. IV Internat. Sci.-Prac. Conf., Saratov, 10 Oct 2020. Saratov: Tsifrovaia nauka, 2020, 57-60. (In Russ.) Прокопьев А. В., Чернышова Т. Н. Современные методы профессионального обучения персонала. Oeconomia et Jus. 2022. № 1. C. 45-51. https://doi.org/10.47026/2499-9636-2022-1-45-51 Prokopiev A. V., Chernysheva T. N. Modern methods of personnel professional training. Oeconomia et Jus, 2022, (1): 45-51. (In Russ.) https://doi.org/10.47026/2499-9636-2022-1-45-51 Попова А. В. Система обучения персонала в организации. Инновации в науке. 2018. № 4. C. 26-30. EDN: YVPWDQ Popova A. V. Staff training system in the organization. Innovatsii v nauke, 2018, (4): 26-30. (In Russ.) EDN: YVPWDQ Лазич Ю. В., Попова И. Н. Развитие персонала как важный элемент современной системы управления человеческими ресурсами. Beneficium. 2021. № 4. C. 105-111. https://doi.org/10.34680/BENEFICIUM.2021.4(41).105-111 Lazich Yu. V., Popova I. N. Personnel development as an important element of a modern human resource management system. Beneficium, 2021, (4): 105-111. (In Russ.) https://doi.org/10.34680/BENEFICIUM.2021.4(41).105-111 Русакова Е. В., Русакова Е. В. Результативность и эффективность обучения персонала: критерии и модели оценивания, российский и зарубежный опыт. Наука о человеке: гуманитарные исследования. 2020. Т. 14. № 2. С. 160-163. https://doi.org/10.17238/issn1998-5320.2020.14.2.27 Rusakova E. V., Rusakova E. V. Employee training effectiveness: assessment criterions and models, Russian and foreign experience. The Science of Person: Humanitarian Researches, 2020, 14(2): 160-163. (In Russ.) https://doi.org/10.17238/issn1998-5320.2020.14.2.27 Савицкая В. В., Поворина Е. В. Теоретические аспекты системы обучения персонала. Материалы Афанасьевских чтений. 2016. № 3. С. 84-92. EDN: WXGSWD Savitskaya V. V., Povorina E. V. Theoretical aspects of the personnel training system. Materialy Afanasevskikh chtenii, 2016, (3): 84-92. (In Russ.) EDN: WXGSWD Шендель Т. В., Яркова С. А. Обучение персонала: формирование инструментов оценки эффективности. Креативная экономика. 2021. Т. 15. № 3. С. 761-782. https://doi.org/10.18334/ce.15.3.111873 Shendel T. V., Yarkova S. A. Staff training: development of performance assessment tools. Kreativnaya ekonomika, 2021, 15(3): 761-782. (In Russ.) https://doi.org/10.18334/ce.15.3.111873 Щербакова А. В., Серикова О. Ю. К вопросу об оценке эффективности обучения персонала. Современная экономика и общество глазами молодых исследователей: сб. ст. Междунар. науч.-практ. конф. V Уральского вернисажа науки и бизнеса в 3 т. (Челябинск, 16 марта 2018 г.) Челябинск: ЧелГУ, 2018. С. 305-309. EDN: XULSPJ Shcherbakov A. V., Serikova O. Yu. To the question of evaluating the effectiveness of staff training. Modern economy and society in the perspective of young researchers: Proc. Internat. Sci.-Prac. Conf. V Ural Vernissage of Science and Business in 3 vol., Chelyabinsk, 16 Mar 2018. Chelyabinsk: CSU, 2018, 305-309. (In Russ.) EDN: XULSPJ Нихайчик А. П., Шендель Т. В. Совершенствование обучения производственного персонала промышленного предприятия энергетической отрасли. Вестник современных исследований. 2018. № 5.4. С. 277-280. EDN: LWWZGX Nikhaichik A. P., Shendel T. V. Improvement of training of production personnel of an industrial enterprise of the energy sector. Vestnik sovremennykh issledovanii, 2018, (5.4): 277-280. (In Russ.) EDN: LWWZGX Михайлова А. В. Методические подходы к оценке деятельности службы управления персоналом. Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. 2015. № 12-9. С. 1681-1685. EDN: VJFWMP Mihajlova A. V. Methodological approaches to the evaluation of the human resources department. International Journal of Applied and Fundamental Research, 2015, (12-9): 1681-1685. (In Russ.) EDN: VJFWMP Семина А. П. Роль оценки персонала в системе управления персоналом. Вестник Алтайской академии экономики и права. 2020. № 1. С. 80-85. https://doi.org/10.17513/vaael.942 Semina A. P. Personnel assessment in the personnel management system. Vestnik Altaiskoi akademii ekonomiki i prava, 2020, (1): 80-85. (In Russ.) https://doi.org/10.17513/vaael.942 Голубь А. А. Актуальность модели Д. Киркпатрика как инструмента оценки эффективности обучения персонала. Символ науки. 2019. № 5. C. 93-96. Golub A. A. Relevance of D. Kirkpatrick's model as a tool for assessing the effectiveness of staff training. Simvol nauki, 2019, (5): 93-96. (In Russ.) Удовидченко Р. С., Киреев В. С. Сравнительный анализ моделей оценки эффективности обучения персонала. Современные проблемы науки и образования. 2014. № 6. EDN: TGQNNH Udovidchenko R. S., Kireev V. S. Comparative analysis of models of the evaluation of learning efficiency of the personnel. Modern Problems of Science and Education, 2014, (6). (In Russ.) EDN: TGQNNH Воронина М. Ф., Карпова Е. А. Модели оценки эффективности обучения в контексте компетентностного подхода. Социология и право. 2016. № 1. С. 27-37. EDN: VVFKPR Voronina M. F., Karpova E. A. Assessment of efficiency models of educational process in the context of the competence approach. Sociology and Law, 2016, (1): 27-37. (In Russ.) EDN: VVFKPR Кулькова И. А. Критерии оценки эффективности управления системой внутрифирменного обучения. Современные управленческие технологии: от теории и методологии к практическим решениям, науч. ред. И. Н. Ткаченко. Екатеринбург: УрГЭУ, 2016. С. 116-137. EDN: QJYCBS Kulkova I. A. Criteria for assessing the effectiveness of intra-company training management. Modern management techniques: from theory and methodology to practical solutions, sci. ed. Tkachenko I. N. Ekaterinburg: USUE, 2016, 116-137. (In Russ.) EDN: QJYCBS Пеша А. В., Коропец О. А. Анализ релевантности существующих моделей оценки эффективности корпоративного обучения и развития персонала. Современное образование. 2017. № 3. С. 83-95. https://doi.org/10.25136/2409-8736.2017.3.24000 Pesha A. V., Koropets O. A. Analysis of the relevancy of existing models of assessing the effectiveness of corporate learning and development of personnel. Modern Education, 2017, (3): 83-95. (In Russ.) https://doi.org/10.25136/2409-8736.2017.3.24000 Оценка программ: методология и практика, ред. А. И. Кузьмин, Р. О'Салливан, Н. А. Кошелева. М.: Престо-РК, 2009. Program evaluation: methodology and practice, eds. Kuzmin A. I., O'Sullivan R., Kosheleva N. A. Moscow: Presto-RK, 2009. (In Russ.) Березина Е. С., Грязнова Е. Р., Борщева Ю. А. Формирование и развитие системы обучения персонала предприятий в современных экономических условиях. Управление социально-экономическими системами: теория, методология, практика, ред. Г. Ю. Гуляев. Пенза: Наука и Просвещение, 2017. С. 113-126. EDN: YLRUMZ Berezina E. S., Gryaznova E. R., Borshchev Yu. A. The formation and development of the system of training personnel of the enterprises in modern economic conditions. Management of socio-economic systems: theory, methodology, practice, ed. Gulyaev G. Yu. Penza: Nauka i Prosveshchenie, 2017, 113-126. (In Russ.) EDN: YLRUMZ Передельский П. А. Дистанционные технологии в обучении персонала. Профессиональная ориентация. 2017. № 1. C. 301-308. EDN: YTYOZX Peredelskii P. A. Remote technologies in staff training. Professionalnaia orientatsiia, 2017, (1): 301-308. (In Russ.) EDN: YTYOZX Гаспарович Е. О., Дуяр Е. М. E-learning как направление цифровизации обучения персонала. Цифровая трансформация общества, экономики, менеджмента и образования: мат-лы III Междунар. конф. (Екатеринбург, 11-12 ноября 2020 г.) Sedlčany: Ústav personalistiky, 2020. С. 36-41. EDN: GGNKYO Gasparovich E. O., Duyar E. M. E-learning as a way to digitalize staff training. Digitalization of Society, Economics, Management and Education: Proc. III Internat. Conf., Ekaterinburg, 11-12 Nov 2020. Sedlčany: Ústav personalistiky, 2020, 36-41. (In Russ.) EDN: GGNKYO Токарева Ю. А., Акулова Д. А., Ивонина Е. О. Внедрение цифровых технологий в управление системой обучения персонала. Цифровая трансформация общества, экономики, менеджмента и образования: мат-лы II Междунар. конф. (Екатеринбург, 05-06 декабря 2019 г.) Т. 2. Sedlčany: Ústav personalistiky, 2020. С. 125-132. Tokareva Y. A., Akulova D. A., Ivonina E. O. Introduction of digital technology in the management of the personnel training system. Digitalization of Society, Economics, Management and Education: Proc. II Internat. Conf., Ekaterinburg, 5-6 Dec 2019. Sedlčany: Ústav personalistiky, 2020, 125-132. (In Russ.) Коник А. А., Дыбов В. Е., Муханов Ю. В., Горбатенко А. В. Анализ эффективности обучения с применением дистанционных образовательных технологий. Известия Тульского государственного университета. Физическая культура. Спорт. 2021. № 4. C. 34-41. https://doi.org/10.24412/2305-8404-2021-4-34-41 Konik A. A., Dybov V. E., Mukhanov Yu. V., Gorbatenko A. V. Analysis of the effectiveness of education using remote educational technologies. Bulletin of TulSU. Physical culture. Sport, 2021, (4): 34-41. (In Russ.) https://doi.org/10.24412/2305-8404-2021-4-34-41 Шендель Т. В., Яркова С. А. Оценка эффективности обучения персонала: методологический аспект. Наука Красноярья. 2021. Т. 10. № 1. С. 106-123. https://doi.org/10.12731/2070-7568-2021-10-1-106-123 Shendel T. V., Yarkova S. A. Evaluating the effectiveness of staff training: a methodological aspect. Krasnoyarsk Science, 2021, 10(1): 106-123. (In Russ.) https://doi.org/10.12731/2070-7568-2021-10-1-106-123 Семина А. П. Оценка персонала методом «360 градусов». Фундаментальные исследования. 2020. № 2. С. 65-69. https://doi.org/10.17513/fr.42687 Semina A. P. The personnel assessment method "360 degrees". Fundamental Research, 2020, (2): 65-69. (In Russ.) https://doi.org/10.17513/fr.42687