Virtual Communication and Social Networks Virtual Communication and Social Networks Виртуальная коммуникация и социальные сети 2782-4799 2782-4802 97327 10.21603/2782-4799-2025-4-1-34-42 mbluve Медиакоммуникации и журналистика Media Communications and Journalism Медиакоммуникации и журналистика Content and Genres of City Image Development in Social Media: The City of Arkhangelsk Формирование имиджа города в социальных медиа: содержательная структура и жанры (на примере Архангельска) Щипицина Лариса Юрьевна Schipicina Larisa Yur'evna l.shchipitsina@narfu.ru Северный (Арктический) федеральный университет имени М. В. Ломоносова Arkhangel’sk Россия Northern (Arctic) Federal University named after M.V. Lomonosov Arkhangel’sk Russian Federation 11 04 2025 11 04 2025 4 1 34 42 07 12 2024 20 01 2025 https://jsocnet.ru/en/nauka/article/97327/view

Сегодня имидж города формируется как через официальные сообщения в средствах массовой информации, так и через публичное пространство социальных медиа, вовлекающее пользователей в обсуждение и обмен мнениями. Цель – дать определение феномена имидж города в социальных медиа и описать его основные лингвистические черты. Применен инструмент автоматического сбора данных (с помощью созданного проектной группой веб-приложения) об имидже города Архангельска из различных городских площадок соцмедиа (социальные сети, мессенджеры, официальные сайты и порталы с функцией комментирования) и с сайтов отзывов по триггерному слову Архангельск и его производным. Для семантического, контекстного и жанрового анализа проведена ручная выборка из собранного массива данных (сообщения за апрель и ноябрь 2023 г., n = 2237). Установлена гетерогенность имиджа города в социальных медиа (сочетание официального и неофициального имиджа – у каждого нюансы в оценочности высказываний). Выявлено, что компоненты имиджа города в социальных медиа складываются в определенное поле с устойчивым и положительно оцениваемым ядром (история и культура, природа), относительной стабильной средней частью (экономика и финансы) и быстро меняющейся периферией (инфраструктура и социум) с разными знаками оценки. Обнаружено жанровое разнообразие текстов соцмедиа, используемых в создании имиджа города. Результаты могут быть использованы для дальнейших исследований выявленных черт имиджа города в социальных медиа и их апроба­ции на примере других территориальных образований.

Official mass media are not the only source of city image development: social media do the same by engaging users in discussion and exchange of opinions. The image of the city in social media is a relatively new research object with a number of unresolved issues. This article defines the phenomenon of city image in social media and describes its linguistic features. The research involved a new automatic data collection tool: a web application that trawled social networks, messengers, official websites, and portals for reactions to the trigger word Arkhangelsk and its derivatives. The semantic, contextual, and genre analyses covered a manually selected data set (n = 2,237) for April-November 2023. The image of Arkhangelsk demonstrated a certain heterogeneity with a combination of official and unofficial images that differed in evaluation. However, the components could be structured as a content field with a reliable positive core (history, culture, nature), a relatively stable middle part (economy, finance), and a rapidly changing periphery (infrastructure, society). The social media texts belonged to a wide genre range. The analysis scheme can be applied to other territorial entities.

 имидж города социальные медиа компоненты имиджа официальный имидж неофициальный имидж оценка жанр city image social media image components official image unofficial image evaluation genre Исследование выполнено за счет гранта Российского научного фонда № 23-28-10074 «Анализ имиджа города Архангельска в социальных медиа с помощью технологий больших данных». https://rscf.ru/project/23-28-10074/ The research was supported by the Russian Science Foundation, Project No. 23-28-10074: The city image analysis of Arkhangelsk in social media using big data technologies, https://rscf.ru/en/project/23-28-10074/

Баженова Е. А., Ширинкина М. А. Коммуникативные приемы управления цифровой репутацией органов исполнительной власти. Виртуальная коммуникация и социальные сети. 2024. Т. 3. № 3. С. 255–263. https://doi.org/10.21603/2782-4799-2024-3-3-255-263 Bazhenova E. A., Shirinkina M. A. Communicative techniques for managing the digital reputation of executive authorities. Virtual Communication and Social Networks, 2024, 3(3): 255–263. (In Russ.)] https://doi.org/10.21603/2782-4799-2024-3-3-255-263 Березкина Е. Ю. Использование социальных сетей для формирования имиджа ЦИК России в 2019 г. Право и политика. 2022. № 5. С. 28–40. https://elibrary.ru/ohkpiz Berezkina E. Yu. Using social networks to shape the image of the CEC of Russia in 2019. Pravo i politika, 2022, (5): 28–40. (In Russ.)] https://elibrary.ru/ohkpiz Важенина И. С. Имидж, репутация и бренд территории. Екатеринбург: УрО РАН, 2013. 408 с. https://elibrary.ru/vlnncj Vazhenina I. S. Image, reputation and brand of the territory. Ekaterinburg: UIEC, 2013, 408. (In Russ.)] https://elibrary.ru/vlnncj Зайцева Л. А., Мещерякова Д. А. Имидж территории: основные подходы к исследованию. Национальная ассоциация ученых. 2019. № 18-2. С. 13–18. https://elibrary.ru/lsrgrf Zaitseva L. A., Meshcheriakova D. A. The image of the territory: The main approaches to the study. Natsionalnaia assotsiatsiia uchenykh, 2019, (18-2): 13–18. (In Russ.)] https://elibrary.ru/lsrgrf Казяба В. В., Щипицина Л. Ю. Urban – media – verbal: теоретическая модель вербального имиджа города в социальных медиа. Научный результат. Вопросы теоретической и прикладной лингвистики. 2023. Т. 9. № 4. C. 4–30. https://doi.org/10.18413/2313-8912-2023-9-4-0-1 Kaziaba V. V., Shchipitsina L. Yu. Urban – media – verbal: A theoretical model of the verbal city image in social media. Research result. Theoretical and Applied Linguistics, 2023, 9(4): 4–30. (In Russ.)] https://doi.org/10.18413/2313-8912-2023-9-4-0-1 Кузовлев С. С., Рыкунова Е. С., Слука Н. А. К вопросу изучения имиджа крупнейших туристских урбодестинаций мира в русскоговорящем сегменте Интернета. ИнтерКарто. ИнтерГИС. 2022. Т. 28. № 2. С. 347–361. https://doi.org/10.35595/2414-9179-2022-2-28-347-361 Kuzovlev S. S., Rykunova E. S., Sluka N. A. To the topic of studying the image of the world’s largest tourist urban destinations in the Russian-speaking segment of the Internet. InterKarto. InterGIS, 2022, 28(2): 347–361. (In Russ.)] https://doi.org/10.35595/2414-9179-2022-2-28-347-361 Мельник Н. В., Герасимчук Д. М. Стратегии формирования имиджа региона (контент-анализ официальной страницы С. Е. Цивилева в социальной сети «ВКонтакте»). Филология и человек. 2020. № 3. С. 45–59. https://doi.org/10.14258/filichel(2020)3-04 Melnik N. V., Gerasimchuk D. M. Strategies of forming the image of the region (content analysis of the official page of S. E. Tsivilev in the social network "VKontakte"). Filologiya i chelovek, 2020, (3): 45–59. (In Russ.)] https://doi.org/10.14258/filichel(2020)3-04 Мруг К. В. О формировании имиджа города в социальных медиа. Корпоративные стратегические коммуникации: тренды в профессиональной деятельности: Междунар. науч.-практ. конф. (Минск, 5–6 октября 2023 г.) Мн.: БГУ, 2023. С. 161–163. https://elibrary.ru/aquxgd Mrug K. V. On the formation of the city’s image in social media. Corporate strategic communications: Trends in professional activity: Proc. Intern. Sci.-Prac. Conf., Minsk, 5–6 Oct 2023. Minsk: BSU, 2023, 161–163. (In Russ.)] https://elibrary.ru/aquxgd Пакшина И. А., Руськина Е. С. Города Мордовии: идентичность в медийном дискурсе. Вестник Пермского университета. Философия. Психология. Социология. 2020. № 2. С. 328–343. https://doi.org/10.17072/2078-7898/2020-2-328-343 Pakshina I. A., Rus’kina E. S. Cities of Mordovia: Identity in media discourse. Vestnik Permskogo universiteta. Filosofia. Psihologia. Sociologia, 2020, (2): 328–343. (In Russ.)] https://doi.org/10.17072/2078-7898/2020-2-328-343 Панасюк А. Ю. Формирование имиджа: стратегия, психотехнологии, психотехники. 3-е изд., стер. М.: Омега-Л, 2009. 265 с. Panasyuk A. Yu. Formation of image: Strategy, psychotechnologies, and psychotechniques. 3rd ed. Moscow: Omega-L, 2009, 265. (In Russ.)] Поселенова Е. Ю., Шаполова Д. Д. Специфика редакторской подготовки дайджеста для публикации в социальных сетях. Виртуальная коммуникация и социальные сети. 2024. Т. 3. № 2. С. 102–110. https://doi.org/10.21603/2782-4799-2024-3-2-102-110 Poselenova E. Yu., Shapolova D. D. Editing digests for social networks. Virtual Communication and Social Networks, 2024, 3(2): 102–110. (In Russ.)] https://doi.org/10.21603/2782-4799-2024-3-2-102-110 Свергун А. А. Использование социальных сетей в формировании имиджа губернатора города Севастополь. Научный Лидер. 2024. № 37. С. 67–71. https://elibrary.ru/avfwdl Svergun A. A. Use of social media in forming the image of the governor of Sevastopol. Nauchnyi Lider, 2024, (37): 67–71. (In Russ.)] https://elibrary.ru/avfwdl Соловьева Ю. О. Жанрово-стилистические особенности постов правовой тематики. Вестник Московского университета. Серия 19. Лингвистика и межкультурная коммуникация. 2021. № 3. С. 133–142. https://elibrary.ru/wbxddh Solovyeva Yu. O. Genre and stylistic features of law-related posts. Lomonosov Linguistics and Intercultural Communication Journal, 2021, (3): 133–142. (In Russ.)] https://elibrary.ru/wbxddh Сушненкова И. А. Лингвокогнитивное моделирование как перспективный метод исследования регионального имиджа (на примере имиджа Омской области). Вестник Омского университета. 2011. № 4. С. 233–237. https://elibrary.ru/pfztxh Sushnenkova I. A. Cognitive-linguistic modeling as a perspective method of research of regional image (by example of image of Omsk Region). Vestnik Omskogo universiteta, 2011, (4): 233–237. (In Russ.)] https://elibrary.ru/pfztxh Чепкасов А. В. Моделирование имиджа Кузбасса по данным СМИ. Мир русского слова. 2018. № 2. С. 36–40. https://doi.org/10.24411/1811-1629-2018-12036 Chepkasov A. V. Modelling of the image of the Kuznetsk basin according to the media. Mir russkogo slova, 2018, (2): 36–40. (In Russ.)] https://doi.org/10.24411/1811-1629-2018-12036 Шевченко В. С. Элементы коммуникативной стратегии в формировании имиджа региона. Неофилология. 2024. Т. 10. № 1. С. 212–221. https://elibrary.ru/ghllzr Shevchenko V. S. The elements of communicative strategy in region’s image development. Neofilologiya, 2024, 10(1): 212–221. (In Russ.)] https://elibrary.ru/ghllzr Шумская М. В. Имидж Красноярска в социальных медиа: форматы контента (на примере «ВКонтакте»). Актуальные проблемы авиации и космонавтики: IX Междунар. науч.-практ. конф. (Красноярск, 10–14 апреля 2023 г.) Красноярск: СибГУ, 2023. Т. 3. С. 1141–1143. https://elibrary.ru/zoarpu Shumskaya M. V. Image of Krasnoyarsk in social media: content formats (on the example of "VKontakte"). Relevant issues of aviation and cosmonautics: Proc. IX Intern. Sci.-Prac. Conf., Krasnoyarsk, 10–14 Apr 2023. Krasnoyarsk: SibSU, 2023, vol. 3, 1141–1143. (In Russ.)] https://elibrary.ru/zoarpu Buhmann A. Measuring country image. Theory, method, and effects. Wiesbaden: Springer VS, 2016, 147. https://doi.org/10.1007/978-3-658-15407-3 Buhmann A. Measuring country image. Theory, method, and effects. Wiesbaden: Springer VS, 2016, 147. https://doi.org/10.1007/978-3-658-15407-3 Echtner C. M., Ritchie B. J. R. The meaning and measurement of destination image. The Journal of Tourism Studies, 2003, 14(1): 37–48. Echtner C. M., Ritchie B. J. R. The meaning and measurement of destination image. The Journal of Tourism Studies, 2003, 14(1): 37–48. Gillin P. The new influencers: A marketer’s guide to the new social media. Fresno: Quill Driver Books, 2007, 236. Gillin P. The new influencers: A marketer’s guide to the new social media. Fresno: Quill Driver Books, 2007, 236. González-Rodríguez R. M., Martínez-Torres R., Toral S. Post-visit and pre-visit tourist destination image through eWOM sentiment analysis and perceived helpfulness. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 2016, 28(11): 2609–2627. https://doi.org/10.1108/IJCHM-02-2015-0057 González-Rodríguez R. M., Martínez-Torres R., Toral S. Post-visit and pre-visit tourist destination image through eWOM sentiment analysis and perceived helpfulness. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 2016, 28(11): 2609–2627. https://doi.org/10.1108/IJCHM-02-2015-0057 Indaco A. From twitter to GDP: Estimating economic activity from social media. Regional Science and Urban Economics, 2020, 85. https://doi.org/10.1016/j.regsciurbeco.2020.103591 Indaco A. From twitter to GDP: Estimating economic activity from social media. Regional Science and Urban Economics, 2020, 85. https://doi.org/10.1016/j.regsciurbeco.2020.103591 Liu N., Sun X., Hong Sh., Zhang B. Reproduction, cultural symbolism, and online relationship: Constructing city spatial imagery on TikTok. Frontiers in Psychology, 2022, 13. URL: https://www.researchgate.net/publication/366597712_Reproduction_cultural_symbolism_and_online_relationship_Constructing_city_spatial_imagery_on_TikTok (accessed 10 Nov 2024). https://elibrary.ru/wldvto Liu N., Sun X., Hong Sh., Zhang B. Reproduction, cultural symbolism, and online relationship: Constructing city spatial imagery on TikTok. Frontiers in Psychology, 2022, 13. URL: https://www.researchgate.net/publication/366597712_Reproduction_cultural_symbolism_and_online_relationship_Constructing_city_spatial_imagery_on_TikTok (accessed 10 Nov 2024). https://elibrary.ru/wldvto Safko L., Brake D. K. The soсial media bible. New Jersey: Wiley, 2009, 608. Safko L., Brake D. K. The social media bible. New Jersey: Wiley, 2009, 608. Sun Q., Paswan A. Country branding through Olympic Games. Journal of Brand Management, 2012, 19: 641–654. https://doi.org/10.1057/bm.2011.63 Sun Q., Paswan A. Country branding through Olympic Games. Journal of Brand Management, 2012, 19: 641–654. https://doi.org/10.1057/bm.2011.63 Tardy Ch. M. How epidemiologists exploit the emerging genres of Twitter for public engagement. English for Specific Purposes, 2023, 70: 4–16. https://doi.org/10.1016/j.esp.2022.10.005 Tardy Ch. M. How epidemiologists exploit the emerging genres of Twitter for public engagement. English for Specific Purposes, 2023, 70: 4–16. https://doi.org/10.1016/j.esp.2022.10.005