Bulletin of Kemerovo State University. Series: Political, Sociological and Economic sciences Bulletin of Kemerovo State University. Series: Political, Sociological and Economic sciences Вестник Кемеровского государственного университета. Серия: Политические, социологические и экономические науки 2500-3372 2542-1190 24676 10.21603/2500-3372-2018-4-19-25 СОЦИОЛОГИЧЕСКИЕ НАУКИ SOCIOLOGICAL SCIENCES СОЦИОЛОГИЧЕСКИЕ НАУКИ The Development of Socio-Psychological Technologies in Personnel Management Развитие социально-психологических технологий в управлении персоналом организации Година Ольга Викторовна Godina Olga Viktorovna Padalka.o.v@yandex.ru Чижиков Дмитрий Викторович Chizhikov Dmitry Viktorovich Самохина Евгения Евгеньевна Samokhina Evgenia Evgeniaevna Северо-Кавказский федеральный университет Ставрополь Россия North-Caucasus Federal University Stavropol Russian Federation Северо-Кавказский федеральный университет Ставрополь Россия North-Caucasus Federal University Stavropol Russian Federation Северо-Кавказский федеральный университет Ставрополь Россия North-Caucasus Federal University Stavropol Russian Federation 3 4 19 25 https://jsocnet.ru/en/nauka/article/24676/view

При формировании стратегических задач управления первостепенное значение в современной организации имеет человек в совокупности своих социальных и психологических черт как личности. Предметом исследования выступили социально-психологические методы и технологии управления кадрами государственной службы. Цель работы – выявить потенциал управления государственными служащими на основе использования современных социально-психологических технологий. Для обоснования выдвинутых в ходе исследования предложений и рекомендаций применялись методы научного познания: системный, ситуационный, экспертных оценок, логического анализа, аналогии, социологический. Выводы исследования могут найти применение в государственных структурах при построении собственных систем управления кадрами. Наиболее важными результатами проведенного исследования являются аргументация целесообразности социально-психологической ориентации персонал-технологий в государственной службе, структурно-содержательный формат реализации социально-психологических технологий в управлении госслужащими; интегральная модель адаптации социально-психологических персонал-технологии к конкретным условиям развития госслужбы; методика диагностики и профилактики синдрома профессионального выгорания в органах госслужбы, конкретизированная на материалах Управления Федеральной службы исполнения наказаний России по Ставропольскому краю.

Personnel and their social and psychological characteristics map out strategic management tasks of a modern organization. The paper features the socio-psychological methods and technologies of personnel management in the civil service. The objective was to define the potential of management of civil servants with the help of modern socio-psychological technologies. The research employed the methods of scientific knowledge, such as system, situational, expert assessments, logical analysis, analogies, and sociological methods. The research results can be used by state structures when building their own personnel management systems. The study revealed the appropriateness of the socio-psychological orientation of personnel-technologies in the civil service and the structural format of the socio-psychological technologies in the management of civil servants. The authors built an integral model of adaptation of socio-psychological staff-technology to specific conditions. They also describe prevention of the professional burnout syndrome in public service. The study featured the case of Office of the Russian Federal Penitentiary Service in the Stavropol region.

 кадры персонал-технологии социально-психологические методы государственные служащие профессиональное выгорание personnel personnel-technology social-psychological methods civil servants professional burnout

Кондратьева Е. В. Формирование и развитие инструментария адаптивных персонал-технологий в сфере интеллектуальных бизнес-услуг: дис. ... канд. экон. наук. Воронеж, 2006. 244 с. Kondrat'eva E. V. Formirovanie i razvitie instrumentariya adaptivnyh personal-tehnologiy v sfere intellektual'nyh biznes-uslug: dis. ... kand. ekon. nauk. Voronezh, 2006. 244 s. Иванов В. Н., Патрушев В. И. Инновационные социальные технологии государственного и муниципального управления. 2-е изд., пер. и доп. М.: Экономика, 2001. 327 с. Ivanov V. N., Patrushev V. I. Innovacionnye social'nye tehnologii gosudarstvennogo i municipal'nogo upravleniya. 2-e izd., per. i dop. M.: Ekonomika, 2001. 327 s. Ерина Н. А. Психологические особенности профессионального менталитета государственных служащих: дис. … канд. психол. наук. М., 1997. 172 с. Erina N. A. Psihologicheskie osobennosti professional'nogo mentaliteta gosudarstvennyh sluzhaschih: dis. … kand. psihol. nauk. M., 1997. 172 s. Прокопьева В. Г. Современные кадровые технологии государственной и муниципальной службы и новое качество государственной власти // Научный вестник Уральской академии государственной службы: политология, экономика, социология, право. 2008. № 2. С. 50-52. Prokop'eva V. G. Sovremennye kadrovye tehnologii gosudarstvennoy i municipal'noy sluzhby i novoe kachestvo gosudarstvennoy vlasti // Nauchnyy vestnik Ural'skoy akademii gosudarstvennoy sluzhby: politologiya, ekonomika, sociologiya, pravo. 2008. № 2. S. 50-52. Панарин И. А. Социально-психологические свойства личности государственных служащих как основа совершенствования кадровой работы: дис. … канд. психол. наук; Москва, 2002. 168 c. Panarin I. A. Social'no-psihologicheskie svoystva lichnosti gosudarstvennyh sluzhaschih kak osnova sovershenstvovaniya kadrovoy raboty: dis. … kand. psihol. nauk; Moskva, 2002. 168 c. Caмoyкинa Н. В. Синдром профессионального выгорания // Медицинская газета. 2005. № 43. Режим доступа: http://www.help-patient.ru/psychological_help/doctors/professional_burning/ (дата обращения: 01.02.2018). Camoykina N. V. Sindrom professional'nogo vygoraniya // Medicinskaya gazeta. 2005. № 43. Rezhim dostupa: http://www.help-patient.ru/psychological_help/doctors/professional_burning/ (data obrascheniya: 01.02.2018). Осухова Н. Г., Кожевникова В. В. Профилактика профессионального выгорания: практико-ориентированный семинар // Школьный психолог. 2006. № 16. С. 18-31. Режим доступа: http://psy.1september.ru/article.php?id=200601609 (дата обращения: 01.02.2018). Osuhova N. G., Kozhevnikova V. V. Profilaktika professional'nogo vygoraniya: praktiko-orientirovannyy seminar // Shkol'nyy psiholog. 2006. № 16. S. 18-31. Rezhim dostupa: http://psy.1september.ru/article.php?id=200601609 (data obrascheniya: 01.02.2018). Орел В. Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования // Журнал Практической психологии и психоанализа. 2001. № 3. Режим доступа: http://psyjournal.ru/articles/fenomen-vygoraniya-v-zarubezhnoy-psihologii-empiricheskie-issledovaniya?ID=2901 (дата обращения: 01.02.2018). Orel V. E. Fenomen «vygoraniya» v zarubezhnoy psihologii: empiricheskie issledovaniya // Zhurnal Prakticheskoy psihologii i psihoanaliza. 2001. № 3. Rezhim dostupa: http://psyjournal.ru/articles/fenomen-vygoraniya-v-zarubezhnoy-psihologii-empiricheskie-issledovaniya?ID=2901 (data obrascheniya: 01.02.2018). Психологическое обеспечение профессиональной деятельности: теория и практика / под ред. Г. С. Никифорова. СПб.: Речь, 2010. 816 с. Psihologicheskoe obespechenie professional'noy deyatel'nosti: teoriya i praktika / pod red. G. S. Nikiforova. SPb.: Rech', 2010. 816 s. Винокур В. А., Агапова Е. В. Аффективные расстройства и самооценка здоровья у государственных служащих в процессе профессионального «выгорания» // Медицинская психология в России. 2013. № 1. Режим доступа: http://medpsy.ru/mprj/archiv_global/2013_1_18/nomer/nomer01.php (дата обращения: 01.02.2018). Vinokur V. A., Agapova E. V. Affektivnye rasstroystva i samoocenka zdorov'ya u gosudarstvennyh sluzhaschih v processe professional'nogo «vygoraniya» // Medicinskaya psihologiya v Rossii. 2013. № 1. Rezhim dostupa: http://medpsy.ru/mprj/archiv_global/2013_1_18/nomer/nomer01.php (data obrascheniya: 01.02.2018). Kondrat'eva E. V. Formirovanie i razvitie instrumentariia adaptivnykh personal-tekhnologii v sfere intellektual'nykh biznes-uslug. Diss. kand. ekon. nauk [Formation and development of tools for adaptive personnel-technologies in the sphere of intellectual business services. Cand. Econ. Sci. Diss.]. Voronezh, 2006, 244. Kondrat'eva E. V. Formirovanie i razvitie instrumentariia adaptivnykh personal-tekhnologii v sfere intellektual'nykh biznes-uslug. Diss. kand. ekon. nauk [Formation and development of tools for adaptive personnel-technologies in the sphere of intellectual business services. Cand. Econ. Sci. Diss.]. Voronezh, 2006, 244. Ivanov V. N., Patrushev V. I. Innovatsionnye sotsial'nye tekhnologii gosudarstvennogo i munitsipal'nogo upravleniia [Innovative social technologies of state and municipal management]. 2nd ed. Moscow: Ekonomika, 2001, 327. Ivanov V. N., Patrushev V. I. Innovatsionnye sotsial'nye tekhnologii gosudarstvennogo i munitsipal'nogo upravleniia [Innovative social technologies of state and municipal management]. 2nd ed. Moscow: Ekonomika, 2001, 327. Erina N. A. Psikhologicheskie osobennosti professional'nogo mentaliteta gosudarstvennykh sluzhashchikh. Diss. kand. psikhol. nauk [Psychological features of professional mentality of civil servants. Cand. Psychol. Sci. Diss.]. Moscow, 1997, 172. Erina N. A. Psikhologicheskie osobennosti professional'nogo mentaliteta gosudarstvennykh sluzhashchikh. Diss. kand. psikhol. nauk [Psychological features of professional mentality of civil servants. Cand. Psychol. Sci. Diss.]. Moscow, 1997, 172. Prokop'eva V. G. Sovremennye kadrovye tekhnologii gosudarstvennoi i munitsipal'noi sluzhby i novoe kachestvo gosudarstvennoi vlasti [Modern personnel technologies of state and municipal service and a new quality of state power]. Nauchnyi vestnik Uralʹskoi akademii gosudarstvennoĭ sluzhby: politologiia, ekonomika, sotsiologiia, pravo = Scientific Bulletin of the Ural Academy of State Service: political science, economics, sociology, law, no. 2 (2008): 50-52. Prokop'eva V. G. Sovremennye kadrovye tekhnologii gosudarstvennoi i munitsipal'noi sluzhby i novoe kachestvo gosudarstvennoi vlasti [Modern personnel technologies of state and municipal service and a new quality of state power]. Nauchnyi vestnik Uralʹskoi akademii gosudarstvennoĭ sluzhby: politologiia, ekonomika, sotsiologiia, pravo = Scientific Bulletin of the Ural Academy of State Service: political science, economics, sociology, law, no. 2 (2008): 50-52. Panarin I. A. Sotsial'no-psikhologicheskie svoistva lichnosti gosudarstvennykh sluzhashchikh kak osnova sovershenstvovaniia kadrovoi raboty. Diss. kand. psikhol. nauk [Socio-psychological characteristics of the personality of civil servants as a basis for improving personnel work. Cand. Psychol. Sci. Diss.]. Moscow, 2002, 168. Panarin I. A. Sotsial'no-psikhologicheskie svoistva lichnosti gosudarstvennykh sluzhashchikh kak osnova sovershenstvovaniia kadrovoi raboty. Diss. kand. psikhol. nauk [Socio-psychological characteristics of the personality of civil servants as a basis for improving personnel work. Cand. Psychol. Sci. Diss.]. Moscow, 2002, 168. Samoykina N. V. Sindrom professional'nogo vygoraniia [Syndrome of professional burnout]. Meditsinskaia gazeta = Medical newspaper, no. 43 (2005). Available at: http://www.help-patient.ru/psychological_help/doctors/professional_burning/ (accessed 01.02.2018). Samoykina N. V. Sindrom professional'nogo vygoraniia [Syndrome of professional burnout]. Meditsinskaia gazeta = Medical newspaper, no. 43 (2005). Available at: http://www.help-patient.ru/psychological_help/doctors/professional_burning/ (accessed 01.02.2018). Osukhova N. G., Kozhevnikova V. V. Profilaktika professional'nogo vygoraniia: praktiko-orientirovannyi seminar [Prevention of Professional Burnout: A Practical Oriented Seminar]. Shkolʹnyi psikholog = School psychologist, no. 16 (2006): 18-31. Available at: http://psy.1september.ru/article.php?id=200601609 (accessed 01.02.2018). Osukhova N. G., Kozhevnikova V. V. Profilaktika professional'nogo vygoraniia: praktiko-orientirovannyi seminar [Prevention of Professional Burnout: A Practical Oriented Seminar]. Shkolʹnyi psikholog = School psychologist, no. 16 (2006): 18-31. Available at: http://psy.1september.ru/article.php?id=200601609 (accessed 01.02.2018). Orel V. E. Fenomen "vygoraniia" v zarubezhnoi psikhologii: empiricheskie issledovaniia [The phenomenon of "burnout" in foreign psychology: empirical research]. Zhurnal Prakticheskoi psikhologii i psikhoanaliza = Journal of Practical Psychology and Psychoanalysis, no. 3 (2001). Available at: http://psyjournal.ru/articles/fenomen-vygoraniya-v-zarubezhnoy-psihologii-empiricheskie-issledovaniya?ID=2901 (accessed 01.02.2018). Orel V. E. Fenomen "vygoraniia" v zarubezhnoi psikhologii: empiricheskie issledovaniia [The phenomenon of "burnout" in foreign psychology: empirical research]. Zhurnal Prakticheskoi psikhologii i psikhoanaliza = Journal of Practical Psychology and Psychoanalysis, no. 3 (2001). Available at: http://psyjournal.ru/articles/fenomen-vygoraniya-v-zarubezhnoy-psihologii-empiricheskie-issledovaniya?ID=2901 (accessed 01.02.2018). Psikhologicheskoe obespechenie professional'noi deiatel'nosti: teoriia i praktika [Psychological support of professional activity: theory and practice]. Ed. Nikiforov G. S. Saint-Petersburg: Rech', 2010, 816. Psikhologicheskoe obespechenie professional'noi deiatel'nosti: teoriia i praktika [Psychological support of professional activity: theory and practice]. Ed. Nikiforov G. S. Saint-Petersburg: Rech', 2010, 816. Vinokur V. A., Agapova E. V. Affektivnye rasstroistva i samootsenka zdorov'ia u gosudarstvennykh sluzhashchikh v protsesse professional'nogo "vygoraniia" [Affective disorders and self-assessment of health among civil servants in the process of professional "burnout"]. Meditsinskaia psikhologiia v Rossii = Medical psychology in Russia, no. 1 (2013). Available at: http://medpsy.ru/mprj/archiv_global/2013_1_18/nomer/nomer01.php (accessed 01.02.2018). Vinokur V. A., Agapova E. V. Affektivnye rasstroistva i samootsenka zdorov'ia u gosudarstvennykh sluzhashchikh v protsesse professional'nogo "vygoraniia" [Affective disorders and self-assessment of health among civil servants in the process of professional "burnout"]. Meditsinskaia psikhologiia v Rossii = Medical psychology in Russia, no. 1 (2013). Available at: http://medpsy.ru/mprj/archiv_global/2013_1_18/nomer/nomer01.php (accessed 01.02.2018).